Visión general y control perfectos
Gestión de Puestos de Control y Redes Multisede
Los sistemas de Puesto de Control de Commend proporcionan una visión completa de todo el sistema, permitiendo al personal actuar rápidamente en situaciones de emergencia. Incluso las complejas redes de interfonía o las funciones de vídeo y control se pueden poner al alcance del operador de forma fácil y fiable, gracias a la interfaz gráfica de usuario muy fácil de usar.
Principales Ventajas
- El concepto de manejo sencillo garantiza una visión clara de todos los componentes de hardware y software del puesto de control. Esto permite concentrarse plenamente en la persona que llama (visitantes, personas que necesitan ayuda, personal, ...).
- Funciones de control fáciles de usar para gestionar todas las fuentes de información que convergen en el Puesto de Control, es decir, audio, vídeo y datos.
- El registro continuo y la grabación de audio y vídeo ayudan a mejorar la calidad del servicio en el puesto de control y facilitan el seguimiento de las comunicaciones individuales.
- Las llamadas pueden desviarse automáticamente a otros Puestos de Control, puestos de Interfonía (fijos/móviles) o teléfonos fijos. De este modo, se puede contactar con el personal aunque no esté en el Puesto de Control.
- Distribución automática de llamadas a varios Puestos de Control en horas punta, incluida la priorización de llamadas (por ejemplo, llamadas de emergencia).
STUDIO
¿Qué ha ocurrido? ¿Dónde ha ocurrido? ¿Cuándo ha ocurrido? ¿Qué hay que hacer para ayudar al máximo a la persona que llama? El software STUDIO de Commend proporciona detalles vitales como estos de una forma limpia y bien estructurada. Lo hace proporcionando una visualización interactiva de todas las funciones del Puesto de Control.
Más información:
WEB CLIENT
Symphony Web Client elimina la necesidad de instalar el software del dispositivo localmente. Independientemente del sistema operativo que utilice, le permite acceder a todos los datos fácilmente y a la velocidad del rayo a través de su navegador. De este modo, puede responder a las llamadas sin demora, desviarlas cuando sea necesario, añadir conexiones de vídeo en directo a las llamadas de audio e incluso controlar equipos de terceros, como actuadores de puertas, barreras, etc.
Más información:
Soluciones Hardware para Puestos de Control
En determinados entornos de aplicación, los puestos de interfonía exclusivamente hardware suelen ser la opción más adecuada. Los hay de distintos tamaños, desde prácticos terminales de sobremesa hasta pupitres de control modulares escalables. Funcionan con o sin software de visualización o seguridad, y ofrecen la rapidez y comodidad de la interacción instantánea mediante pulsadores o (en algunos modelos) táctiles.
