LA NUEVA ARMONÍA DE LA GESTIÓN DE SISTEMAS
Vista generalBienvenidos a una nueva era de gestión de sistemas que revoluciona la forma en que las empresas y los sitios gestionan sus tareas administrativas. Con un potente panel de control, un menú optimizado, funciones y permisos mejorados, una clara separación de la gestión de dispositivos y usuarios, y una trazabilidad mejorada, Symphony Cloud está preparado para elevar la eficiencia, la seguridad y la experiencia general del usuario a nuevas cotas.
La nueva gestión del sistema facilita a los integradores la gestión de las cuentas. Ofrece una visión global de todos los clientes para una solución completa que incluye la instalación, administración y asistencia del sistema.
PANEL DE CONTROL FÁCIL DE USAR
El Panel de Control de la Empresa está diseñado para ofrecer claridad y facilidad de uso. Ofrece una experiencia más intuitiva y fácil de usar, garantizando que los operadores de todos los niveles puedan navegar y utilizar la plataforma con facilidad.
- Eje centralizado para supervisar y gestionar las actividades de usuarios, dispositivos y proyectos
- Información crítica en tiempo real
- Experiencia de usuario mejorada
ROLES Y PERMISOS:
POTENCIAR LA GESTIÓN DE LOS USUARIOS
Los diversos roles y permisos permiten ahora ejercer un control más preciso y transparente sobre quién tiene acceso a qué. Esta función permite asignar a los usuarios tareas y responsabilidades específicas, lo que permite a los administradores rastrear fácilmente los cambios realizados en la plataforma. Al limitar el acceso a la información restringida, puede garantizar un mayor nivel de seguridad de los datos. Para casos de asistencia, por ejemplo, es fácilmente posible asignar acceso temporal a un proyecto designado.
Roles
Propietario de la Compañía
El Propietario de la Compañía puede cambiar la dirección de la empresa o eliminarla. Puede invitar a nuevos usuarios, asignar roles y realizar o aprobar solicitudes de cambio de administrador de cuenta. Este rol también incluye derechos de administrador aPropietario de la Compañíay por lo tanto puede cambiar la configuración.
Por ejemplo: Una empresa internacional de aparcamientos (compañía) tiene instalaciones en varias regiones, una de las cuales es Austria (proyecto). Hay una consulta en un aparcamiento concreto con una dirección designada (sitio) en Austria. Por supuesto, el operador a cargo de este sitio necesita los permisos para gestionar esto, pero no debe ser capaz de hacer cambios en todos los aparcamientos en Austria, y mucho menos en toda la empresa.
Un usuario puede tener derechos de administrador para un sitio designado. Sin embargo, es posible que sólo tenga derechos de visualización de informes para el proyecto superior y ningún acceso a toda la empresa superior.
Un usuario tiene derechos de administrador para un determinado proyecto. Esto significa que también tiene derechos de administrador para todos los sitios dentro de este proyecto.
SUPERVISIÓN DE DISPOSITIVOS
El nuevo sistema ofrece una supervisión mejorada, lo que facilita las auditorías, el cumplimiento de las normas y la resolución de problemas. En cuanto a la gestión de dispositivos, por ejemplo, los usuarios pueden ver de un vistazo si un dispositivo está en línea o, en casos excepcionales, fuera de línea, en qué versión de firmware se está ejecutando y si es necesario actualizarlo. Las actualizaciones periódicas hacen que un sistema sea más seguro y reducen los costes al garantizar un sistema más estable con menos tiempo de inactividad. Además, las actualizaciones traen consigo nuevas funciones para una mayor eficacia y resulta muy sencillo ampliar añadiendo nuevos clientes o módulos cuando el sistema está actualizado.
Ahora la gestión de dispositivos es más sencilla: Los dispositivos Symphony MX que ejecutan servicios VoIP en plataformas locales como VirtuoSIS, Mesh o un servidor de terceros ahora se pueden conectar a la nube para la gestión centralizada de dispositivos. De este modo, los administradores del sistema pueden utilizar las ventajas de la nueva gestión del sistema (panel de control, visión general, sitios, roles) en Symphony Cloud. A continuación, puede instalar actualizaciones de firmware y ver si los dispositivos están en línea/fuera de línea y categorizarlos en la respectiva estructura de proyecto/sitio.
GESTIÓN DE CUENTAS
Los integradores tienen una visión completa de todos los proyectos de los clientes, lo que facilita una gestión más fluida de la red de ventas. Aunque el acceso automático al sistema de un cliente no se concede por defecto, puede facilitarse fácilmente para las necesidades de asistencia.
