Gestion dynamique des appels pour les villes intelligentes
Solutions Safe et Smart CityLa gestion des appels entrants est très simple et s'adapte aux ressources et aux possibilités disponibles. Il n'y a pas de temps d'attente pour les appelants et ils sont toujours et ils sont toujours mis en relation avec le bon interlocuteur - 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour les opérateurs, la gestion est particulièrement facilitée notamment grâce à l'aide du système pour un traitement rapide de tous les appels.
Acheminement des appels
- Distinction entre les appels standard et les appels d'urgence
- Priorité aux appels d'urgence - les destinataires peuvent être, au choix, la police, les services d'urgence ou le poste de contrôle de sécurité.
- Selon l'heure et le jour de la semaine, les appels peuvent être transférés vers différentes destinations - par exemple, les appels d'urgence de nuit vers un poste de contrôle central, les appels d'information émis le week-end, vers un smartphone.
- Les appels peuvent être transférés vers plusieurs destinations simultanément.
- Si un appel demeure sans réponse, après une période de temps définie, il est transféré vers la destination suivante (service/mobile).
- Enchaînement de plusieurs circuits
Cockpit de la ville intelligente, police et sécurité
Solutions logicielles et matérielles pour la gestion des salles de contrôle
Que s'est-il passé ? Dans quel lieu ? Quand les faits se sont-ils produits ? Et quelle aide pouvez-vous apporter ? Commend Software Studio fournit toutes ces informations de manière claire et compréhensible. Il visualise de manière interactive toutes les fonctions du poste de contrôle.
Fonctions
- Visualisation sur des plans de ville et identification rapide de l'emplacement de l'appelant
- Enregistrement et rapport automatiques de tous les événements
- Enregistrement audio des appels
- Intégration de la vidéo
- Programmation et contrôle
