Gestion dynamique des appels pour interphonie d'ascenseur
Interphonie d'ascenseurLa gestion des appels entrants est très simple et s'adapte aux ressources et aux possibilités disponibles. Il n'y a pas de temps d'attente pour les appelants dans les cabines d'ascenseur des Smart Buildings et ils sont toujours connectés à la bonne personne - 24 heures sur 24 et même le week-end. Pour les opérateurs et les personnes qui prennent les appels, l'utilisation est facilitée et ils bénéficient d'une aide du système pour un traitement rapide de tous les appels.
Acheminement des appels
- Distinction entre les appels normaux et les appels d'urgence
- Priorité des appels d'urgence - les cibles peuvent être des centres d'opérations de sécurité (SOC) locaux ou des services d'urgence externes.
- En fonction de l'heure et du jour de la semaine, les appels peuvent être transférés vers différentes destinations, par exemple les appels d'urgence la nuit vers un centre de contrôle central, les appels d'information le week-end vers un smartphone.
- Les appels peuvent être transférés vers plusieurs destinations en même temps.
- Si un appel n'est pas pris en charge après un laps de temps défini, il est transféré vers la destination suivante de l'appel (salle/mobile).
- Enchaînement de plusieurs logiques
Services d'urgence et secours de l'interphone pour ascenseur
Solutions logicielles et matérielles pour la gestion des salles de contrôle
Que s'est-il passé ? Où cela s'est-il passé ? Quand est-ce que cela s'est produit ? Et comment pouvez-vous aider de la meilleure façon possible ? Commend Software Studio fournit toutes ces informations de manière claire et compréhensible. Il visualise de manière interactive toutes les fonctions du centre de contrôle.
Fonctions
- Visualisation sur les plans des bâtiments et donc identification rapide de l'emplacement de l'appelant.
- Enregistrement et rapport automatiques de tous les événements
- Enregistrement audio des appels
- Intégration de la vidéo
- Ordonnancement et contrôle
