L'accessibilité au service d'une sécurité avancée
Points d'assistance
Cas d'applicationLes points d’assistance et d’information, équipés de technologies de communication, ne sont pas seulement essentiels en cas d’urgence, mais aussi pour répondre aux besoins quotidiens. Ils offrent un accès instantané à l’information et à l’aide, permettant à chacun de bénéficier d’une assistance rapide et contribuant à rendre l’environnement plus inclusif.
Un unique bouton pour obtenir de l'aide !
Illustration d’application
Un touriste se retrouve perdu dans une gare, ne sachant pas comment se rendre d’un point A à un point B. En utilisant un point d’assistance, il peut rapidement entrer en contact avec un expert qui lui indiquera quel train prendre. De même, si une personne malvoyante rencontre des difficultés à lire les horaires, un agent peut lui fournir les informations à l’oral ou répondre directement à ses questions.
Illustration d’application
En plein centre-ville, une attaque déclenche une vague de panique. Si vous êtes connecté, vous utiliserez probablement votre smartphone pour alerter les services d’urgence, expliquant votre localisation et la situation avant d’obtenir de l’aide. Mais si un point d’assistance est à proximité, un simple appui sur un bouton suffit. L’opérateur dans la salle de contrôle saura immédiatement où vous vous trouvez. Même si vous vous déplacez, il pourra écouter la situation et vérifier en temps réel grâce aux caméras de surveillance.
Exemples de points d'assistance utilisés
Smart City
Dans la ville de Calgary (aperçu du projet – PDF ), des points d’assistance ont été installés le long du front de mer, permettant aux citoyens de signaler une urgence rapidement. Ces points sont également équipés de haut-parleurs pour diffuser des annonces ou des avertissements au public. À Pune (aperçu du projet - PDF), ils donnent aux citoyens un sentiment de sécurité en leur permettant de réagir immédiatement en cas d'urgence.
Transport & Infrastructure
Aux péages autoroutiers et dans les tunnels, les points d'assistance offrent une aide rapide aux automobilistes. Aux arrêts des transports publics (aperçu du projet Greater Anglia – PDF ), ils permettent aux passagers de demander de l'aide ou des informations à tout moment. Notre assistant virtuel, Ivy, peut répondre aux demandes courantes, ce qui permet au personnel de la salle de contrôle de se concentrer sur des problèmes plus complexes. Les points d'assistance améliorent l'accessibilité pour tous en aidant à l'orientation et en offrant une assistance aux personnes en situation de handicap.
Bâtiments
Les points d'assistance sur un campus d'entreprise, médical ou universitaire permettent d'appeler rapidement les secours. Dans le stade de Wroclaw (aperçu du projet - PDF) ils sont placés de manière stratégique dans les tribunes pour faciliter les interventions rapides et assurer la sécurité lors d'événements importants.
Industrie
Les points d’assistance offrent au personnel une connexion rapide au centre de contrôle en cas d’urgence, même dans des environnements difficiles (aperçu du projet Store Steel – PDF ). Cette connexion améliore la sécurité en fournissant une assistance et des conseils en temps réel.
Nos modules
d'interphonie,
Vos points d'assistance
Les points d’assistance s’adaptent à différentes configurations. Nous offrons des solutions sur mesure mais également la possibilité d'intégrer nos produits dans votre infrastructure existante.
Vous disposez déjà d’une signalétique numérique ? Ajoutez-y facilement des modules d’interphonie pour offrir assistance et informations et ainsi enrichir l’expérience utilisateur. Si votre site industriel comprend un point de rassemblement d’urgence, nous pouvons y intégrer un terminal d’interphonie dédié.
